bet-at-home is samen met Fast Track nieuwe oplossingen voor spelersbetrokkenheid geïmplementeerd in zijn operaties in Duitsland en Oostenrijk. De overeenkomst, aangekondigd in juli 2026, omvat de integratie van CRM-, belonings- en risicobeheersystemen.
De operator heeft de CRM- en Rewards-suite van Fast Track geïntegreerd, samen met de Greco-oplossing voor risicobeheer. Daarnaast dekt de overeenkomst de implementatie van kunstmatige intelligentietools, met volledig autonome CRM-werkstromen en natuurlijke taalfunctionaliteiten. Deze integratie volgt op een recente, vergelijkbare overeenkomst tussen Fast Track en NetWin in Italië.
Operationele strategie
Andreas Hackl, hoofd operaties bij bet-at-home, verklaarde dat het platform voldoet aan de eisen van gereguleerde Europese markten. Hij merkte op dat de data-infrastructuur consistente spelersbetrokkenheid mogelijk maakt over meerdere merken heen. Simon Lidzén, CEO van Fast Track, benadrukte de twintigjarige aanwezigheid van de operator in de Europese wedmarkt en uitte zijn bereidheid voor toekomstige samenwerking.