bet-at-home a conclu un partenariat avec Fast Track pour mettre en œuvre de nouvelles solutions d'engagement des joueurs dans ses opérations en Allemagne et en Autriche. L'accord, annoncé en juillet 2026, comprend l'intégration de systèmes CRM, de fidélité et de gestion des risques.
L'opérateur a intégré la suite CRM et Rewards de Fast Track ainsi que la solution de gestion des risques Greco. De plus, l'accord couvre le déploiement d'outils d'intelligence artificielle, dotés de flux de travail CRM entièrement agenciés et de capacités de langage naturel. Cette intégration fait suite à un accord similaire récent entre Fast Track et NetWin en Italie.
Stratégie opérationnelle
Andreas Hackl, directeur des opérations chez bet-at-home, a déclaré que la plateforme répond aux exigences des marchés européens réglementés. Il a souligné que la base de données permet un engagement cohérent des joueurs sur plusieurs marques. Simon Lidzén, PDG de Fast Track, a mis en avant la présence de l'opérateur sur le marché des paris européens depuis deux décennies et a exprimé sa disponibilité pour une collaboration future.